談談微信小(xiǎo)程序未來的價值，對企業有什麽幫助？
日期：2019-06-12 10:52:24 本站關鍵詞：蘇州網絡公司 編輯：蘇州天助網絡信息有限公司 閱讀：1066次
微信小(xiǎo)程序作(zuò)為(wèi)輕型應用(yòng)很(hěn)有可(kě)能(néng)會是未來移動互聯網應用(yòng)的主要形式，它的特點是小(xiǎo)而快，但我們認為(wèi)它不會替代所有的App，因為(wèi)微信小(xiǎo)程序目的主要還是解決小(xiǎo)應用(yòng)的問題，重點在于靈活、快捷、用(yòng)完即走。據統計，首批上線(xiàn)的小(xiǎo)程序就有三百多(duō)家，掀起了一陣熱潮，但從趨勢上看，小(xiǎo)程序目前的活躍度一直在下降，我們認為(wèi)可(kě)能(néng)的原因有兩個：一是入口不容易找到，浪費用(yòng)戶時間；二是一部分(fēn)用(yòng)戶在嘗鮮之後就回歸到了原生App，因為(wèi)原生App的體(tǐ)驗可(kě)能(néng)更加豐富。由此也可(kě)以看出，App們在一段時間内還是相對安(ān)全的。同時小(xiǎo)程序可(kě)能(néng)會給微信帶來一些AppStore的功能(néng)，稍微分(fēn)流一些應用(yòng)獲取方式，但也很(hěn)難替代App store，原因還是那一點，微信小(xiǎo)程序主要還是解決小(xiǎo)應用(yòng)問題。從發展上來看，雖然目前它的熱度有所下降，但微信小(xiǎo)程序未來的應用(yòng)空間還是很(hěn)大的，它的價值也還需要時間的檢驗。
下面就來談談小(xiǎo)程序的“小(xiǎo)價值”：
一、用(yòng)戶角度
對于用(yòng)戶來說，小(xiǎo)程序觸及到了PC網頁、公衆号、H5、APP無法觸及到的地方，概括來說它誕生就是幫助用(yòng)戶解決一些特殊需求的，比如在用(yòng)戶沒有時間、想控制手機内存空間、不想下APP等等“尴尬”的時候，小(xiǎo)程序就可(kě)以發揮它的價值了，概括起來有三點：
1、使用(yòng)剛需低頻服務(wù)時。小(xiǎo)程序降低了低頻服務(wù)類APP的使用(yòng)門檻，需要使用(yòng)時打開小(xiǎo)程序，用(yòng)完了就可(kě)以關掉，不會一直占手機内存，不想用(yòng)了還可(kě)以删掉。這用(yòng)完即走的特點正好滿足用(yòng)戶使用(yòng)低頻服務(wù)類APP時的需求，比如要買車(chē)票時打開小(xiǎo)程序，買完票就關閉它，等要用(yòng)時再打開，避免APP一直在手機裏占内存卻又很(hěn)少用(yòng)。
2、使用(yòng)線(xiàn)下的服務(wù)時。小(xiǎo)程序在線(xiàn)下的價值是較值得關注的，因為(wèi)用(yòng)戶在線(xiàn)下消費的需求正是“快捷”、“靈活”、“用(yòng)完即走”。比如在餐館點菜，隻需掃描二維碼，就可(kě)以接入小(xiǎo)程序，立馬就能(néng)完成點菜，不必下載APP，也不必關注公衆号，也不用(yòng)排隊等餐館的服務(wù)員，同時加載速度比H5快，付款方式比H5方便，對用(yòng)戶來說，可(kě)以說是較方便的方式。
3、滿足特殊場景下的個性化需求時。個性化的需求可(kě)能(néng)隻會持續一小(xiǎo)段時間，而為(wèi)了這一小(xiǎo)段時間要去下載APP常常讓用(yòng)戶覺得心累，比如大家肯定都有這樣的遭遇，今天想看這部電(diàn)影，下了一個播放器，明天想看那個電(diàn)影，又下了另一個播放器，這時候如果使用(yòng)小(xiǎo)程序看電(diàn)影，就可(kě)以完美切換了，不必在手機裏下一堆視頻播放器。
二、APP角度
結合小(xiǎo)程序對用(yòng)戶的價值來看，小(xiǎo)程序對于APP來說有好也有壞，我們分(fēn)類來說。
1、對于低頻率使用(yòng)還沒發展起來的APP來說，小(xiǎo)程序是一個好事情，因微信提供較便宜及容易使用(yòng)的資源,與數以百萬計的移動用(yòng)戶接觸。因為(wèi)對這些企業來說，要麽反正無法擁有自己的APP，要麽有APP但是沒什麽波瀾，APP本身可(kě)使用(yòng)的頻率也比較低，而他(tā)們如果用(yòng)了小(xiǎo)程序，就會增加用(yòng)戶時間，增加營銷機會，先利用(yòng)小(xiǎo)程序進行營銷，吸引一部分(fēn)用(yòng)戶，再引流到APP當中，所以對它們來說小(xiǎo)程序不但不是打擊反而是有價值的平台。
2、對于高頻率使用(yòng)的APP來說，它們雖然沒有被卸載之憂，但需要在損失一定可(kě)營銷、高體(tǐ)驗的用(yòng)戶時間，與多(duō)一個渠道帶來的利益之間權衡，因為(wèi)誰也不知道小(xiǎo)程序會成為(wèi)他(tā)們的渠道，還是說他(tā)們為(wèi)小(xiǎo)程序做嫁衣。
3、而對于中間的夾層，也就是使用(yòng)頻次一般，簡單的、工具類APP來說，小(xiǎo)程序也許一個巨大打擊，上文(wén)提到，小(xiǎo)程序較适用(yòng)的場景就是“低頻”“服務(wù)”“剛需”，那麽小(xiǎo)程序很(hěn)可(kě)能(néng)會搶掉此類APP的用(yòng)戶。
三、線(xiàn)下商家角度
而對于商家來說，微信小(xiǎo)程序很(hěn)大一部分(fēn)的價值來源于微信，微信将龐大的用(yòng)戶精(jīng)準導流給商家，還能(néng)輕松為(wèi)商家提供用(yòng)戶的喜好等信息。而且據小(xiǎo)程序團隊介紹，在一段時間内小(xiǎo)程序會有一些新(xīn)調整，打通更多(duō)場景，降低接入的開發成本和門檻,比如用(yòng)戶可(kě)以在微信“發現-小(xiǎo)程序”裏的“附近的店(diàn)”找到附近的小(xiǎo)程序，這樣一來用(yòng)戶能(néng)更便捷地看到附近還有哪些小(xiǎo)程序，那麽對于商家來說，小(xiǎo)程序所帶來客流導入就更大了。那麽有人認為(wèi)小(xiǎo)程序大部分(fēn)的價值隐藏在“線(xiàn)下”，也是不無道理(lǐ)的。結合以上幾點，筆(bǐ)者認為(wèi)會比較有價值的小(xiǎo)程序有以下幾種類型：
1、O2O服務(wù)小(xiǎo)程序以餐館為(wèi)例，對他(tā)們來說做一個app相對不現實，而現在消費者隻需掃描二維碼，就可(kě)以接入小(xiǎo)程序，立馬就能(néng)看見菜單，從而完成點菜，購(gòu)物(wù)等交易。不僅如此，消費過後還會留存用(yòng)戶信息，相當于微信直接給商家對接了會員體(tǐ)系，然後通過微信輕松地了解用(yòng)戶的消費習慣、偏好，針對性地做推薦、誘導購(gòu)買、會員優惠等。
2、公衆号+小(xiǎo)程序對自媒體(tǐ)來說，小(xiǎo)程序的玩法遠(yuǎn)超我們想象。首先公衆号的變現方式有了更多(duō)的可(kě)能(néng)，除了貼片廣告，用(yòng)小(xiǎo)程序開展教育培訓也是一種可(kě)能(néng)；用(yòng)程序代替H5進行營銷推廣也是比較可(kě)行的一種模式。較值得期待的是，公衆号+小(xiǎo)程序做電(diàn)商，本來很(hěn)多(duō)公衆号做電(diàn)商變現，有了小(xiǎo)程序之後對公衆号來說更加方便了。而企業号則可(kě)以把小(xiǎo)程序作(zuò)為(wèi)一個入口，再把流量引回公衆号。
3、工具類小(xiǎo)程序工具類的小(xiǎo)程序較适用(yòng)的場景應該是“剛需”“低頻”，當用(yòng)戶沒有安(ān)裝(zhuāng)App，也不想安(ān)裝(zhuāng)APP，但又想體(tǐ)驗在線(xiàn)預訂，不想排隊，不想支付現金的時候，工具類的小(xiǎo)程序就能(néng)發揮它的較大價值了，比如到了汽車(chē)站、到了酒店(diàn)前台的用(yòng)戶沒有安(ān)裝(zhuāng)APP的用(yòng)戶也能(néng)通過小(xiǎo)程序達到目的。
4、生活服務(wù)類小(xiǎo)程序生活服務(wù)類小(xiǎo)程序雖然和工具類很(hěn)相似，但生活服務(wù)類的小(xiǎo)程序應用(yòng)場景要豐富一些，使用(yòng)頻率也會比工具類的高，較主要的特點是“及時”，當用(yòng)戶想知道今天的天氣，想知道此刻的路況，想知道下一班公交幾點來，就會有點開小(xiǎo)程序的欲望。
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