在搞清楚如何提高網站轉化率這個問題前,我們應該理(lǐ)解網站轉化率是什麽。網站轉化率是指當用(yòng)戶通過某種方式進入網站的時候,把訪客轉化成自己客戶的比例。所謂的客戶是寬泛意義上的。可(kě)以是注冊成為(wèi)會員,可(kě)以以成功引導用(yòng)戶進行了一次體(tǐ)驗,可(kě)以是購(gòu)買了産品等等。這些都可(kě)以定義為(wèi)一個成功的轉化。網站轉化率是衡量一個網站價值的重要标準。
1、不要讓用(yòng)戶等待
等待的成本是昂貴的。特别是對于電(diàn)商這類的站點,1秒(miǎo)的延緩都會造成數百萬的損失。這絕不是危言聳聽,亞馬遜的分(fēn)析報告就明确指出了,網頁加載速度對用(yòng)戶的影響。所以,提高網站轉化率的前提就是要有一個快速反應的頁面。不要讓用(yòng)戶在等待中流失。第一次的體(tǐ)驗如此糟糕,再想挽回這個用(yòng)戶就難上加難了。畢竟第一印象還是蠻重要的。
2、關鍵詞定位要精(jīng)準,不能(néng)求大而全,小(xiǎo)而美才是王道
很(hěn)多(duō)做網站優化的客戶,上來就把該行業的大詞就抛出來。說要做到百度首頁。素不知這個行業詞後面的轉化意味是多(duō)大。
例如:“護欄”是護欄行業的大詞,但是搜索這個詞的就真是想要購(gòu)買護欄的嗎?他(tā)可(kě)能(néng)是想看下護欄的構造,僅此而已。而公路護欄網就比較精(jīng)準了,畢竟是護欄網的細分(fēn)支類。公路護欄網哪家好?這個長(cháng)尾詞就更好不過了。
3、網站版面給人以專業的印象
如何體(tǐ)現專業?根據不同行業特性,從網站的整體(tǐ)布局、用(yòng)色、交互等方面進行設計優化。
從産品或者服務(wù)的角度要做到小(xiǎo)而精(jīng),産品服務(wù)做到個性化。對用(yòng)戶來說,網站提供的内容是企業軟實力的體(tǐ)現。因此,内容的質(zhì)量高低也對網站給人的整體(tǐ)印象有很(hěn)大的關系。
這點體(tǐ)現到我愛優化網上,就很(hěn)直接,雖然提供的内容不是很(hěn)高,但卻是關于SEO相關的内容,也是作(zuò)者的親曆體(tǐ)驗的分(fēn)享。讀來,還是有一定用(yòng)處的。
4、導購(gòu)、咨詢體(tǐ)系的建立
客戶如何才能(néng)迅速地找到他(tā)們想要的産品?如何才能(néng)快速地解答(dá)客戶的疑問?因此,建立強大的導購(gòu)體(tǐ)系顯得尤為(wèi)必要。建立導購(gòu)體(tǐ)系的目的就是為(wèi)了快速解決客戶在購(gòu)買過程中出現的任何問題。建立導購(gòu)體(tǐ)系有以下措施:
(1)客服熱線(xiàn)應布局在首頁頂部,較好是400電(diàn)話,給人以專業感;
(2)訂購(gòu)按鈕突出設計,無論是從顔色上還是尺寸上。力求按鈕的醒目、友好、促發點擊欲;
(3)在線(xiàn)客服系統:提供盡量多(duō)的在線(xiàn)即時聯系方式,包括在線(xiàn)QQ、MSN、具備 在線(xiàn)跟蹤功能(néng)的客服系統等;
(4)常見問題自動解答(dá) (FAQ)或者幫助中心。FAQ頁面,很(hěn)多(duō)人都會忽略。素不知,這塊利用(yòng)好了為(wèi)節省你好多(duō)的溝通時間和口舌之争。